Droit de retrait

1. Droit de rétractation 

Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat dans un délai de quatorze jours sans donner de motif.

2. Délai de rétractation 

Le délai de rétractation est de 14 jours à compter du jour où vous-même ou un tiers autre que le transporteur désigné par vous prenez possession des marchandises.

3. Adresse 

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous en informer (e-trends GmbH, Lerzenstrasse 10, 8953 Dietikon ou info@e-car-shop.ch) au moyen d'une déclaration dénuée d'ambiguïté (par exemple, une lettre envoyée par la poste ou par courrier électronique) de votre décision de vous rétracter du présent contrat.

4. Respect du délai 

Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que vous transmettiez la notification de l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

5. Conséquences de la révocation 

Si vous annulez ce contrat, nous vous rembourserons intégralement le prix d'achat de tous les produits retournés dans leur état d'origine dans les 14 jours à compter du jour où nous recevons les articles. Dans le cas où les articles n'ont pas encore été expédiés, les frais de port seront également remboursés. Pour ce remboursement, nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf si autre chose a été expressément convenu avec vous ; En aucun cas, des frais ne vous seront facturés pour ce remboursement. 

6. Droit de rétention 

Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé les marchandises, selon la première éventualité.

7. Retour de marchandises 

Vous devez nous retourner ou nous remettre les marchandises immédiatement et en tout état de cause au plus tard 14 jours à compter de la date à laquelle vous nous avez notifié la rétractation du présent contrat. Veuillez utiliser notre formulaire de retour :

Pour les clients de Suisse et du Liechtenstein 

Pour les clients de l'Union européenne

Le délai est respecté si la marchandise arrive dans nos locaux avant l'expiration du délai de 14 jours.

8. Frais de retour 

L'acheteur supportera les frais directs de retour des marchandises.

9. Compensation de la valeur dans les contrats de livraison de biens 

Vous ne devez payer pour toute perte de valeur des marchandises que si cette perte de valeur est due à une manipulation des marchandises qui n'est pas nécessaire pour vérifier leur qualité, leurs propriétés et leur fonctionnement.

Formulaire d'annulation 

Si vous souhaitez annuler le contrat, veuillez remplir ce formulaire et le retourner.