Politique d’expédition

Retrait : Heures d'ouverture

Informations sur la livraison par région
Frais de livraison (port & emballage) : 
Veuillez noter qu'en cas de jours fériés, la livraison peut être retardée d'un jour ouvrable.

Union européenne :
Expédition depuis l'entrepôt en Allemagne

Allemagne (3 à 6 jours ouvrables si disponible "stock Allemagne") :
Envoi DHL petit colis : 3,90 EUR
Colis DHL : 5,90 EUR

Autres pays de l'UE (5 à 9 jours ouvrables si disponible "stock Allemagne") :
Envoi DHL lettre : 3,95 EUR
Envoi DHL : 7,95 EUR

Suisse, Liechtenstein (1 à 3 jours ouvrables si disponible "stock Suisse") :
Expédition depuis l'entrepôt en Suisse

Envoi B-Post lettre : 1,90 CHF
Swiss PostPac : 4,90 CHF
Swiss PostPac colis encombrant : 9,90 CHF

Livraison le jour ouvrable suivant sous les conditions suivantes :
(Uniquement lundi, mercredi & jeudi pour une livraison le jour ouvrable suivant, commande jusqu'à 17h30)

Envoi A-Post lettre :3,90 CHF
Swiss PostPac Priority : 7,90 CHF
Swiss PostPac Priority colis encombrant : 14,90 CHF

Livraison le samedi suivant sous les conditions suivantes
(Commande jusqu'au jeudi 17h30)

Livraison uniquement le samedi : 8,90 CHF
Livraison uniquement le samedi colis encombrant : 15,90 CHF

Commandes de transfert stock CH → DE → Client / DE → CH → Client :

Commande de transfert : stock CH → DE → DHL, sans frais de douane, avec délai de livraison prolongé : 7,95 EUR

Commande de transfert : stock DE → CH → Swiss Post, sans frais de douane, avec délai de livraison prolongé : 6,90 CHF

Pays dans lesquels nous livrons :
Suisse, Liechtenstein

Belgique, Bulgarie, Danemark, Allemagne, Estonie, Finlande, France, Grèce, Irlande, Italie, Croatie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Autriche, Pologne, Portugal, Roumanie, Suède, Slovaquie, Slovénie, Espagne, Tchéquie, Hongrie, Chypre

 

**Livraison et responsabilité lors de l'expédition**
Dès qu'un colis est remis au transporteur, le risque de perte ou de détérioration est transféré au client. Une livraison documentée dans le système de suivi est considérée comme une livraison conforme.

Si vous n'avez pas reçu un colis malgré la confirmation de livraison, veuillez d'abord vérifier l'entrée de votre immeuble, la boîte aux lettres, le lieu de dépôt (par ex. boîte à lait, garage, boîte à colis) ainsi qu'auprès des voisins ou colocataires, si le colis y a été remis. Si le colis reste introuvable, nous vous recommandons de contacter directement le point local du transporteur. Sur demande, nous vous assistons volontiers dans une demande d'enquête.