Informativa sui rimborsi

1. Diritto di recesso 

Lei ha il diritto di recedere dal presente contratto entro quattordici giorni senza indicarne le ragioni.

2. Periodo di cancellazione 

Il termine di recesso è di 14 giorni a partire dal giorno in cui Lei o un terzo, diverso dal vettore da Lei designato, acquisisce il possesso fisico dei beni.

3. Indirizzo 

Per esercitare il diritto di recesso, è necessario informarci (e-trends GmbH, Lerzenstrasse 10, 8953 Dietikon o info@e-car-shop.ch) mediante una dichiarazione chiara (ad esempio un'e-mail) della tua decisione di recedere dal presente contratto.

4. Rispetto della scadenza 

Per rispettare il termine di recesso è sufficiente che Lei invii la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

5. Conseguenze della revoca 

In caso di recesso dal presente contratto, ti rimborseremo il prezzo di acquisto di tutti i prodotti restituiti nelle loro condizioni originali entro 14 giorni dal ricevimento degli articoli. Per questo rimborso utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento da te utilizzato per la transazione originale, salvo diverso accordo espresso con te; in nessun caso ti saranno addebitati costi per questo rimborso. 

6. Diritto di ritenzione 

Potremmo rifiutarci di effettuare il rimborso finché non avremo ricevuto indietro la merce o finché non avrai fornito la prova di aver restituito la merce, a seconda di quale evento si verifichi per primo.

7. Restituzione della merce 

È necessario restituire o consegnare la merce tempestivamente e comunque entro 14 giorni dalla data in cui ci è stata comunicata la revoca del presente contratto. Si prega di utilizzare il nostro modulo di reso:

Per i clienti della Svizzera e del Liechtenstein 

Per i clienti dell'Unione Europea

Il termine è rispettato se la merce perviene al nostro domicilio prima della scadenza del periodo di 14 giorni.

8. Costi di restituzione 

I costi diretti della restituzione dei beni sono a carico dell'acquirente.

9. Compensazione del valore nei contratti di fornitura di beni 

Dovrai rispondere dell'eventuale perdita di valore dei beni solo se tale perdita di valore è dovuta a una manipolazione dei beni non necessaria per verificarne la qualità, le proprietà e il funzionamento.

Modulo di cancellazione 

Se desideri recedere dal contratto, compila questo modulo e restituiscilo.